会展人才全景：兼职“当道”

    【集萃网观察】2010年上海世博会的脚步日益临近，届时将有约200个国家和地区组织参展。由此，上海对于优秀会展人才的渴求也与日俱增。那么，会展业的幕后究竟有哪些人才？日前采访了成达高级人才顾问公司副总经理、资深人力资源顾问于波，上海泛域企业咨询有限公司高级顾问王志刚，美国国际数据集团（IDG）华东区总监张明，以及雅式展览、光大会展等公司有关专家。

　　会展人才“全景秀”

　　中低端职位，兼职“当道”

　　会展人才分布在主办方、场馆、搭建、运输等各个领域，与其它行业不同，会展业具有季节性、临时性等特点，相关人才需求在会展举办的前、中、后期并不均衡，真正在会展举行期间忙碌的人才，并不一定是会展业的核心人才，会展业的“核心”是在会展举办前的策划和推广。

　　在会展业，除了项目经理、活动策划、展会设计等核心岗位外，一些中低端职位主要以招聘兼职人员为主。如会展英语翻译、会展礼仪、会展接待、会展督导。由于这些岗位多是短期兼职，对人员能力的要求并不严格。考虑到配合展会主题与主办方的人员素质要求，一些礼仪、接待等兼职职位主要面向在校的大学生招聘。毕竟大学生素质高，具备一定的外语能力，知识结构又比较完善，培训后很快就可以胜任一些简单的会展工作，这在一定程度上缓解了展会期间人手短缺的问题。

　　在实际工作中，许多人才一人身兼数职，一场展览还没完，已有下一个项目在等着。所以，真正能独挡一面的会展熟练人才少之又少。

　　会展人才“展台”

　　会展策划和技术、营销人才最有含金量

　　近几年，会展业以每年20%左右的速度持续增长。仅上海一年就有展览会400多个。

　　记者了解到，目前上海与会展业务有关的企业近8000家，其中主营会展的企业700多家，在上海市会展行业协会注册会员的会展公司多达450多家。由此，各展览公司对会展人才的需求更是愈加紧迫。据悉，会展企业招聘的重点主要集中在会展活动策划、展览设计、营销以及高级客户经理等方面的成熟管理人才，他们基本上都是从其他行业或政府部门转行而来，从业人员无论是数量还是质量，都难以满足行业发展的需要。

　　调查表明，目前上海紧缺的会展人才主要分为三类：核心人才、辅助人才和支援人才。会展核心人才主要为会展运作人才，包括研究策划、公共关系、客户服务、会展运营服务等，此类人才专业性最强，需求量较大；其次，辅助人才包括广告、法律咨询、物流、宣传等；支援人才则包括工程技术、贸易、金融投资等。

　　★最紧俏：会展策划人才

　　据张明介绍，前几年综合展比较多，近几年来，会展的发展越来越细化，这一变化对会展人才提出了更高的要求，会展人才尤其是运作人才需对会展内容有更专业和深入的了解。而在运作人才中，又以市场分析人才、销售人才和项目经理的素质要求最高。

　　会展市场研究分析人才也就是会展策划人才，是会展企业的关键人才。此类人才往往要求学习能力强，在精通本领域的同时又对多个专业和领域都保持浓厚的学习兴趣，因为只有这样才有可能不断地开发出新主题。同时，还要有敏锐的触角，能够对事物进行深入的分析和判断。此外，出色的语言表达能力也非常重要，从业者要能够把自己市场调研的结果，以及综合分析得出的结论非常清晰明白地表达出来，从而获得别人的理解和认同。

　　★最有增长潜力：技术与营销人才

　　据悉，会展企业的核心竞争人才主要是管理人才、技术人才和营销人才，从我国会展企业的发展现状来看，对技术和营销的需求在未来几年仍会继续增加，尤其缺少那些手头有客户资源，又有海外项目经验的高端销售人才。而申城整个会展业未来2年人才缺口将集中在会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理等特定岗位。

　　专家认为，我国会展业必须致力于培养包括策划组织和现场服务协调两类的高级专业人才。同时须注意的是，会展业是多个行业构成的产业链，链上有政府机构、行业协会、会展公司、各种会展服务公司、会展专业组织、展馆经营企业等，不同的行业和企业、不同的机构和单位，需要的人才会有共同性，也会有特殊性。共同性应该是懂得会展的基本知识，特殊性则应该是各自的专业。