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张林桂荣获首届“昌升杰出质量人物奖”
【集萃网观察】当前,印刷业经营十分艰难,而张林桂领导的北京华联印刷有限公司却连续5年业绩直线上升,被列为“中国的标杆管理企业”。提起华联,行内人自然会说到张林桂,张林桂是企业的一个形象,一个“品牌”,华联印刷企业产品推广、市场运作以张林桂的形象而享誉京城印业。这位“教授总经理”以其独特的魅力撑起一个具有人文特质的印刷企业,甚至拥有了一批“个人粉丝”。张林桂值得一读,“张林桂现象”值得一析。
张林桂简介
张林桂,早年留学日本,回国后任北京印刷学院电子系党总支书记、院长助理、副教授;1988年人民美术印刷厂厂长兼党委书记、高级工程师,被评为北京印刷质量管理优秀厂长;1990年筹办北京印刷界第一家台资合资企业,美航快速印刷有限公司任副董事长兼总经理;1993年任中华商务联合印刷(香港)有限公司董事副总经理、天津云兴油墨有限公司副董事长,1997任年中华商务联合印刷(广东)有限公司董事总经理,深圳中华商务联合印刷有限公司董事总经理,获深圳特区印刷业发展20年杰出成就奖,2002年任北京华联印刷有限公司董事总经理,2005年获中国印刷界最高奖毕升奖;先后出版《立即行动》、《5%成败论》、《月季花开》等专著;是北京印刷学院的客座教授,被媒体誉为印刷界最权威学者型实战企业家。
品牌特色一:儒商式的经营观
张林桂讲过一个经营观,他说:“企业是做生意的,评价企业所有活动对错的标准只有一个,就是能否对生意有利,对生意有利的要多做、努力做、把它做好。对生意无利的,要少做、避免做、坚决不做。”这应该是张林桂的经营思考逻辑之一。
张林桂从来不把客户当上帝,而把客户当朋友,是那种能交心的朋友。所以,他在深圳当总经理时,公司大堂挂着“客户永远是我们事业合作的伙伴”的大幅标语;他在北京当总经理,公司大堂挂着“有朋自远方来不亦乐乎”的孔子语录。
很多客户从北京跟他到了深圳,又从深圳跟到了北京。一些上海客户,也从深圳跟他到了北京。有客户说,“张总是讲诚信的君子,说话一言九鼎,在他领导的企业里印东西我放心”。
张林桂招待客户也很有意思,很多大客户张林桂都是在自己家里宴请,并成了知己。所以,有这么多铁杆客户一直跟着张林桂,也就不难理解了。
品牌特色二:简洁的管理理念
与张林桂合作过的经理们都说,与他合作非常愉快,其原因是他的管理理念中有一个“充分授权”。
张林桂会给你划一个圈子,圈子里面怎么做就是你的事,你可以尽情地展示发挥,但过段时间他会看你做得怎么样,也会通过监督的机制来看。
他在与一名香港高级管理人员交谈时说:“只要你公平廉洁,达到公司给你的指标,完成你的任务,我就可以对你不闻不问。”他的管理理论如此简单、实用而有成效,因此自然会有很多的优秀人员聚集在他身边。
品牌特色三:奇特的关系学
张林桂的个人品牌表现在严格分清工作和个人的关系。
张林桂常说:“君子之交淡如水。”他的逻辑很简单,就是在工作之外,不和上司、部下和同事以及供应商“交朋友”,不单独和工作圈内的人,特别是员工吃饭。张林桂虽然不和上司、同事“交朋友”,但是关系却都非常融洽,这是一种职业化的沟通技巧。
品牌特色四:出色的影响力
张林桂曾经讲过:“作为一个总经理,要有三分之一的时间宣传你的理念。”
他的演讲能力、表现能力、逻辑性都非常出色。我们可以叫它影响力。6年来,张林桂的讲话员工没有不鼓掌的,就是批评大家的讲话,大家也鼓掌。很多企业家忽视这一点,同样的讲演稿,让别人讲可能激发不了员工的兴趣,但是通过张林桂的语言讲出来,感染和鼓动性极强,别人就会信服他。作为一个企业家,特别是企业的一把手,这个能力非常重要。
品牌特色五:思维与时俱进
按照张林桂“管理要创新,环境要更新”的理念,北京华联印刷有限公司墙上悬挂物和图片每年都必须更换,但唯独董事会议室一幅书法从公司建立到现在就没有换过,这幅书法上写着四个大字:“与时俱进”。
企业的发展需要新思维、需要积极的心态,拥有与时俱进思维的人会与先进同步,与时代同步。当企业遇到困难和问题的时候,有新思维的人,心中会充满阳光,充满自信和力量,并敢于亮剑。这种与时俱进思维不但使他自己充满自信,也会给他身边的人带来阳光和勇气。
品牌特色六:立即行动准则
“什么是立即行动?一是要主动做,二是要快速做。在市场竞争异常激烈的时代,速度慢就会被动就会挨打,速度慢就会失去商机,主动就可以占据优势地位,立即行动就可以盈得市场”。这是张林桂经常在经理会上讲的话。
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。行动才能证明自己的存在,行动才能证明自己的价值,行动才能完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。
行动、行动、立即行动已经成为张林桂个人品牌的字符!几年来,公司同仁公认张林桂走路最快,思维最快,说话最快,做事最多。他风风火火,如同一面引军的战旗。
品牌特色七:5%决定成败
张林桂从大学的教师到企业家、从香港公司到合资企业,面对新的市场、新的经销商、新的客户,张林桂仍然是张林桂,没有任何的特别之处。不论是经营顺利还是处境艰难,他都坦然处之。
《5%成败论》是他提出的管理思想之一,几年来被他演绎得很有说服力和影响力。有的员工用5%成败论的思想去教育自己的子女上进,有的企业至今还在开辟5%成败论的专题讨论,用以教育培训员工。
品牌特色八:理性的双赢心态
“亏本的买卖谁都不会做。”张林桂总是站在双赢的心态上去处理个人与企业之间、企业与员工之间、公司与客户之间的关系。
他决不为自身的利益去损坏企业的利益。他经常给下属讲:“企业没有了利益,员工也肯定没有利益。客户没有了利益,印刷企业也肯定没有利益。”
他视商家为朋友,严格遵守企业与商家之间的双赢规则,他讲,满足客户需求的同时,企业本身也实现自己的产品价值与品牌价值,如果某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。损失的是双方。
品牌特色九:海纳百川的心胸
作为一名职业经理人,张林桂接触过各种各样的人和事。他经常讲:我们是为客户提供服务的、是为企业提供价值的、满足客户的需求及企业的需求,是我们的目标,我们要学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。水至清则无鱼,海纳百川,有容乃大。他以同理心,去接纳、包容差异,正因如此,他身边聚集不同地域、不同民族、不同性格的各类人才和客户。
他的办公室挂着几幅书法作品,其中一幅是许邦家先生送他的“心如水”,这三个字成了他人格特征的写照:勤奋激情,诚实透明,礼貌大度,诚恳助人,动静适宜,平易近人,广具深度。
品牌特色十:自信来自不断学习
对于一个经理人来说“学习成就未来”,张林桂经常对经理们说:“谁不去学习,谁就不能提高、就不会去创新,谁的本领就会落后、谁就会被淘汰。”学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。
不断学习也是张林桂自信心的源动力。张林桂对自己领导的企业充满自信,对公司的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对自己的同事充满自信,对印刷的未来充满自信,对自己企业能把最优良的产品提供给客户满足他们的需求充满自信。
张林桂的自信、干劲、不断学习、不断总结、不断创新,成就了张林桂个人品牌和企业的竞争力。
有位客户说:“对张林桂的第一印象是‘玉面含春威不露,朱唇未
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